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Dies sind manchmal ausgesprochen lange Prozesse, jedoch ich glaube immer noch, dass Sie irgendwann das Geld bekommen werden. Die Spielerin aus Deutschland meldete, dass ihr Freispiele im Runde „Finn and the Swirly Spin“ über 50 Cent bei weitem nicht gutgeschrieben wurden, obwohl diese im Spielverlauf aufgeführt waren. Das Casino behauptete, dass unter einsatz der Spins wenig Gewinne verbunden waren. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit für die Spielerin, um zusätzliche Informationen bereitzustellen, aber die Spielerin antwortete nicht. Infolgedessen wurde die Vorhaltung aufgrund fehlender weiterer Kommunikation abgelehnt.
Die Aufteilung Ihrer Auszahlung bei kleinere Beträge ist echt genau das, was ich oben beschrieben habe. Wie im übrigen immer, ich denke, dass Sie möglicherweise ein “Mastercard-Problem” führten. Ich habe ha sido bereits einige Male in” “diesem Forum beschrieben. Einfach gesagt, einige Mastercards haben Probleme durch der Annahme vonseiten Auszahlungen.
Ich würde bei weitem nicht aufgeben, das ist echt viel Geld, was du gewonnen hast. Drück dir perish Daumen, dass es auffindbar ist. Ich habe einmal noch eine Anfrage per Snail mail gesendet, aber leider keine Antwort haben. Ich werde weiterhin berichten wie ha sido weitergeht…
Es tut mir sehr leid, dass Sie bei VulkanVegas bei Schwierigkeiten gestoßen sind immer wieder. Würden Sie meiner wenigkeit bitte einen Teil Ihrer E-Mail bei der Website plappern, damit wir Sie identifizieren können / oder eine Beschwerde einreichen können, vermag dies in kürzester Zeit untersucht. Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie living room Bericht des Spieleanbieters zu dieser Angelegenheit bereits erhalten besitzen? Wir würden dem Gastro-Shop sehr über Ihr Feedback freuen vulkan vegas bonus.
Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an. Ich sage nicht, dass Vulkan Vegas es getan hat, aber ha sido könnte” “jeder Fall sein… Sie sagen, dass Sie die Auszahlung feel Mittwoch beantragt besitzen, also hatten sie 2 Tage darüber hinaus dann das Wochenende. Ich rate Ihnen, geduldig zu sein, aber halten Sie sich auf deinem Laufenden. Da Sie sagen, dass es oft keinen deutschen Kundendienstmitarbeiter gibt, schauen Sie, ihm E-Mails zu senden, da der Mitarbeiter antwortet, sobald er zu seiner Schicht kommt. Seien Sie auch darauf vorbereitet, wenn es einige Tage dauern kann, bis hin zu Sie das Cash erhalten.
Zwar immer nur Raten a 500€, wenn hat zwar über eine Woche gedauert aber es ist echt da. Also so wirklich kann ich mich nicht räsonieren… Sie müssen sera aus positiver Sicht betrachten.
Dieser muss die Sache untersuchen, aber voraussehen Sie, dass drops dead ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem On line casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine anderen Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist. Wir besitzen erfahren, dass der Spieleanbieter Sie über einen Fehler unter der Berechnung der Spielrunde informiert cap. Danke für Ihre Antwort kann male mir denn uanselig eine Zeit nennen Wielang es noch immer dauert ca? Es sind nun 6 Tage, verstehen sie mich nicht falsch ich bin das großer Fan vonseiten Vulkan Vegas sowie werde auch weiterhin dort spielen abgerechnet Frage, aber sie verstehen bestimmt meine Sorge bei thus einem Betrag.
Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch lediglich zu allgemeinen Informationszwecken und sollten wirklich nicht als Rechtsberatung ausgelegt” “oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, wenn Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht binnen des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
“Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie ein Selfie in Du Profil hochgeladen besitzen, das den Anforderungen des Casinos entspricht? Wenn Sie außerdem Dokumente an meine E-Mail-Adresse gesendet besitzen, könnten Sie pass away Adresse bitte bislang einmal auf mögliche Tippfehler überprüfen? Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit.
Sie haben gewonnen und fue gibt kein Anzeichen dafür, dass dasjenige Casino Sie nicht bezahlen möchte. Du hast schon den Teil des Geldes bekommen. Ja, dasjenige Casino ist langsam, aber es liegt wahrscheinlich daran, wenn sie es aus irgendeinem Grund wirklich nicht schneller machen können (und sie sein Ihnen wahrscheinlich nie und nimmer den Grund nennen).
Daher empfehle ich Ihnen, perish E-Mail-Kommunikation zu verwenden, da Sie living room gesamten Verlauf Ihres Gesprächs mit family room Support-Mitarbeitern haben. Es ist wirklich bei weitem nicht nötig, sie jeden Tag zu kontaktieren. Lassen Sie dem Gastro-Shop wissen, wie es sich entwickelt hat. Sie können die Beschwerde jederzeit bei unserer Website einreichen, aber ich würde dies nur in dem Moment tun, in dem das Casino für längere Zeit nicht mehr reagiert und Sie Ihr Geld nie und nimmer mehr haben. Ich hatte Free spins im Spiel Finn and even the Swirly Rewrite auf 50 dollar dies wurde meiner wenigkeit nicht” “gutgeschrieben.
Mithilfe dieser Informationen können wir die Condition besser einschätzen und allen Beteiligten pass away notwendige Unterstützung zukommen lassen. Ich hab Ihnen ein paar Bilder zukommen lassen per Mail. Casino. guru sieht einander als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, pass away von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert werden. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen über die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt.
Wenn dieses Casino die Auszahlung genehmigt, springt das Geld zurück ebenso erreicht nie pass away Bank. Guten Übermorgen Tim, ich hatte eben auf mein Konto geschaut… Und es sind €1. 500, 00 eingegangen, also insgesamt € 2000 bis zurzeit. Drei sind ja noch offen, aber alle von unterschiedliche Konten… Habe gestern bei Visa nachgefragt, und denen ist natürlich es egal wo das Geld herkommt, die blockieren keinen Geldeingang. Und falls doch mal eine gewisse Zahlung nicht angenommen wird, dann aufschluss geben die mich.
Dadurch läuft der Verifizierungsprozess reibungslos ab und es wird sichergestellt, dass Ihre Dokumente den erforderlichen Standards entsprechen. Bitte leiten Sie den Kontoauszug, der vom On line casino bei der Überprüfung nicht genehmigt wurde, an mich vorwärts unter. Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde.
Aus Ihrer vorherigen Nachricht geht hervor, wenn dem Casino möglicherweise ein Selfie durch Ihrem Ausweis und Ihrem Casino-Profil fehlt, das im Hintergrund auf dem Monitor Ihres Telefons und Computers angezeigt vermag. Wenn Sie das Foto in Du Casino-Profil hochladen, einstellen Sie bitte treu, dass es klar und von hoher Qualität ist. Die Informationen auf Einem Ausweis sollten artikuliert sichtbar und leicht lesbar sein und Ihr Gesicht sollte nicht durch das Dokument verdeckt werden, das Sie bei der Hand halten.
Die verarschen mich allerdings nach Strich darüber hinaus Faden!!!!! In der PDF Datei sind immer wieder noch zusätzlich etliche Fotos von Chatverläufen, ich hoffe i kannst sie alle öffnen bzw alles kommt auch unter dir an!! Vielen Dank für expire Einreichung Ihrer Vorhaltung. Könnten Sie udyb alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Diesem Spielverlauf im Excel-Format an?
Laut unseren Aufzeichnungen sieht Vulkan Vegas nicht auf welche art ein Casino aus, das nicht the die Spieler daten würde, aber sie könnten einfach Schwierigkeiten damit haben, wenn Ihre Bank expire Zahlungen blockiert usw. Aus den über genannten Gründen werden diese Beschwerde hier abgelehnt. Es tut mir leid, wenn wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns über kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Schwierigkeiten mit diesem oder einem anderen Gambling establishment haben. Hallo lennys, wie ist pass away aktuelle Situation trang?
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Perspektive es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen über lassen, die sie auch verdienen. Ich habe jetzt alles zusammengetragen was bei meinem Telefon im internet ist/war. Ein Punkt ist besonders bedeutsam und das ist natürlich der Teil, bei wem meine Kontoauszüge belegen, dass die Transaktionen storniert wurden und dann dazu expire Antwort im Chat. Ich habe bis heute auch zu diesem Vorhaben null Informationen, also gehe ich davon aus, dass vulkanvegas die Bank nicht kontaktiert hat, um dieses Problem zu klären. Ich habe den Auszahlungsantrag von insgesamt 5000€ gestellt, nur das Casino hat diese Auszahlung leicht mal in 5×1000€ gesplittet und von daher plötzlich soviel Cash einging, kam dasjenige meiner Bank verdächtig vor (im Sinne von Geldwäschegestz).
Dieser muss family room Fall untersuchen, jedoch bedenken Sie, wenn es sich o einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. Ich freue meine person zu hören, wenn Sie Ihr Geld erhalten haben. Die Spielerin kann ihre Gewinne nicht erlangen, da ihr Bankkonto nicht mehr existiert. Das Problem wurde schließlich erfolgreich gelöst, als die Spielerin ihr Geld erhielt. Ich habe meine gesamten 5. 000€ ausgezahlt bekommen.
Wenn Sie diese woche noch keine E-mail vom Casino erhalten haben, senden Sie mir bitte Ihre E-Mail-Adresse, mit welcher Sie sich unter Vulkan Vegas registriert haben, an darüber hinaus ich werde probieren, das Casino snabbt zu kontaktieren. Es wäre großartig, falls Sie uns trascendental Beweise, die Den Fall stützen könnten, an übermitteln könnten. Ich habe bis hin zu gestern insgesamt several. 000€ ausgezahlt bekommen.
Seien Sie direkt geduldig und ich glaube, Sie werden alles bis Ende der nächsten Woche erhalten. Normalerweise dauert es einige Tage, bis das Casino feststellt, dass Sie tatsächlich Recht haben und das Geld wirklich nicht bekommen haben. Sie müssen auch warten, bis sie eine E-mail” “vom Zahlungsanbieter erhalten. Dann kontaktiert der Anbieter die Casino-Zahlungsabteilung und schließlich kontaktiert Sie ein Kundendienstmitarbeiter.
Heute kam nichts und es sind immer wieder noch 2. 000€ offen. Ich habe im live-Chat nachgefragt und keine wirkliche Antwort bekommen oder aber Chat wurde neuerlich beendet. Nachdem ich mehrmals genervt hab, hat mir” “Olga dann mal geschrieben, dass die Finanzabteilung sich beeilen will…
Eine ehrliche Meinung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Comments könnte anderen fördern, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren. Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Es tut mir leid, von Ihrem Difficulty mit Vulkan Las vegas Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen über stellen, um Ihre Situation zu klären. Guten Tag, obwohl 100% KYC hab wird immer behauptet das etwas fehlt. Und zwar jeder Kontoauszug wo pass away einzahlung bei dem jeweiligen” “OnlineCasino (Vulkan Vegas) getätigt wurde. Zu wiederholen mal alles hin geschickt und meine person mit Kundenservice kurz geschlossen allerdings bislang kein Erfolg muret immer die gleiche automail. Fakt ist, dass wir vom Spieleanbieter eine Benachrichtigung erhalten haben, wenn die Gewinnrunde falsch berechnet wurde.
Er meldete, dass 30 € fehlten, obwohl das Casino behauptete, das Geld sei gutgeschrieben worden. Das Trouble wurde gelöst, wie das Casino aufgrund mehreren Mitteilungen bezüglich der Transaktion die 30 € dem Konto des Spielers gutschrieb. Der Spieler bestätigte, dass dasjenige Problem gelöst worden war, was dazu führte, dass perish Beschwerde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert wurde.”
Eine Email habe ich auch a great den Support geschickt, aber keine Antwort bekommen. Ich habe denen gesagt, wenn die ihre AGB vorschreiben bis your five. 000€ innerhalb vonseiten 5 Werktagen auszuzahlen. Bei Auszahlungen the 500, 00€ kann das ja schonmal nicht funktionieren. Ich würde dort mit freude nochmal spielen, allerdings erstmal möchte ich meinen kompletten Gewinn haben… Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können.
Im spielverlauf kklk spiels ist es aufgelistet. Ich koennte bis heute nix zurücknehmen und versuche es seit quick 3 Monaten. Sie hoffen, dass Sie spielen, was das todsicherer Weg ist, um zu in die röhre schauen. Drei Monate lang gab es den Scheck und alle Tag wurde meiner wenigkeit angeboten zu spielen. Obwohl der Gutschein ein Auszahlungslimit von 500 USD hatte einen. Falls Fragen gefertigt sind, werde ich natürlich schnellst möglich antworten, ich bin über meine Email oder aber hierdiese erreichbar, mit freude auch telefonisch.
Ich möchte dasjenige Vulkan Vegas Online casino zu dem Gespräch einladen, um a good der Lösung eben dieser Beschwerde teilzunehmen. Bitte leiten Sie excelente Nachweise als Screenshot, Chat oder E-Mail an weiter. Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und ha sido tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Vulkan Vegas Casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu einstellen, bevor wir fortfahren.
Wir als Betreiber möchten sicherstellen, dass ha sido tatsächlich zu einem Fehler gekommen ist natürlich, und haben daher den Vorfallsbrief durch der Unterschrift dieses Direktors angefordert. Wir lassen Ihre Vorhaltung offen, bis dieses Problem gelöst ist natürlich und das Cash sicher in Ihren Händen ist. Es tut mir leid, dass Sie bei Ihrer Auszahlung bei Vulkan Vegas Schwierigkeiten haben. Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, hierdurch unsere Vision ihrer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch inside die Realität umgesetzt wird. Diese Motivation haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren. Der Spieler aus Bayern hatte das Problem damit, Cash bei Vulkan Vegas einzuzahlen.
Wir haben die Antwort vonseiten der Rechnungsabteilung erlangen. Sie haben teilweise Recht, es existiert ein Auszahlungs-Rollback für 3 Transaktionen. Somit sind 3. 500 EUR auf Einem Konto, Sie können mit der Auszahlung fortfahren oder weiterspielen. Ich habe mir Ihren Fall angesehen und verstehe expire Situation. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, durch ich helfen kann.